Обмен и возврат

В каких ситуациях я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату согласно закону «О защите прав потребителей».

Можно вернуть товар, если:

при осмотре нового товара вам не подошёл цвет или размер;
товар не такой, как вы ожидали;
товар не соответствует описанию или фото;
товар ненадлежащего качества.
должна быть сохранена упаковка;

Важно! Товар не должен потерять товарный вид.

⚠️ ВНИМАНИЕ!

Пожалуйста, обязательно убедитесь в целостности и отсутствии механических повреждений, а также проверяйте комплектацию товара при получении непосредственно в отделении грузоперевозчика в присутствии сотрудника транспортной компании.

Мы не гарантируем решение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.

При наличии у товара дефектов (царапины, сколы, трещины и т. д.) просим Вас составить вместе с представителем курьерской компании Акт приёма-передачи.

Все ли товары можно вернуть?

Да, вы можете вернуть любой товар, заказанный у нас.

Какова стоимость доставки товара при возврате?

Вы можете вернуть товар "Новой почтой".

При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает покупатель.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объёмного веса и оценочной стоимости товара.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата из отделения.

СПОСОБЫ И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Мы вернём деньги на банковский счёт, для возврата денег нам нужны следующие данные: IBAN код (номер счёта).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после того, как мы получили товар.